Problemas en el servicio de Telecom

telecom

La Delegación Casilda de la Defensoría del Pueblo de la Provincia de Santa Fe comunica a los usuarios de la Empresa TELECOM ARGENTINA S.A. que luego de gestiones efectuadas por esta Delegación, junto a la Subsecretaría Legal y Técnica de la Municipalidad de Casilda, ante la Empresa y ante el ENACOM, se ha logrado el restablecimiento y normal funcionamiento de las líneas 112 y 114, que durante varios días no operaban en debida forma y no permitían efectuar los reclamos, ya que no atendían los operadores y tampoco permitían que la empresa proporcione a los usuarios el número de gestión,  el cual resulta indispensable para que la empresa proceda a la reparación de las líneas.
(más…)


Defensoría del Pueblo de Santa Fe y Enacom buscan agilizar el trámite de los reclamos por telefonía e internet

reunion-enacom2

Agentes de la Defensoría del Pueblo de Santa Fe, de acuerdo a las directivas establecidas por el Defensor provincial, Raúl Lamberto, participaron de una reunión con funcionarios de la oficina Rosario del Ente Nacional de Comunicaciones (Enacom), donde se trazaron lineamientos para agilizar y coordinar el tratamiento de los reclamos vinculados con los servicios de telefonía e internet.
(más…)