Ante consultas recibidas por parte de vecinos damnificados de nuestra ciudad, la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), y la Delegación Casilda de la Defensoría Del Pueblo, cumplen en advertir a la población sobre el accionar de la empresa TELEVENTAS ARGENTINA.
Se trata de un nombre de fantasía que a través del cual se induce a engaño mediante ventas telefónicas. Los supuestos operadores de esta firma, ofreciendo una tentadora bonificación para adquirir productos: “te ganaste una bonificación, promoción o descuento para adquirir un producto (por ejemplo, un set de cocina, un depilador eléctrico, etc.)”, agregando el envío a domicilio sin cargo alguno, mientras que el pago del producto en cuestión debe formalizarse contra reembolso del mismo.
El caso es que al recibir el paquete, que supuestamente contiene el producto adquirido, el mismo no funciona, o es de juguete, o –como en el caso de la denuncia que recibimos- mandan una caja de considerable dimensiones con bolsas de arena.
Al pretender entablar un reclamo, es imposible contactarse con la empresa. En virtud a ello recomendamos que tenga en cuenta estas consideraciones si lo llaman de TELEVENTAS ARGENTINA para ofrecerle comprar algún producto.
Para adquirir bienes o servicios concurra preferentemente en forma personal a los comercios de nuestra ciudad, y en el caso de compra telefónica es imprescindible que previamente chequee la existencia de teléfonos y/o correos electrónicos, y/o cualquier medio de contacto válido para formalizar reclamos.
Tenga en cuenta, además, que la Ley de Defensa del Consumidor establece un régimen protectorio para este tipo de adquisiciones. No dude en consultarnos.
OMIC – Delegación Casilda de la Defensoría del Pueblo de Santa Fe
Buenos Aires 1820 – Teléfonos: (03464) 422211 – 422212
